Políticas de la tienda
En Cu&Co queremos ofrecerte una experiencia de compra clara, cómoda y agradable. A continuación, encontrarás nuestras políticas sobre compras, pagos, envíos, retiro en tienda y servicios adicionales. Te recomendamos leerlas antes de realizar tu pedido.
1. Compras y pedidos
Puedes realizar tus compras directamente a través de nuestra tienda online, seleccionando los productos, las tallas y las opciones disponibles.
Antes de finalizar tu compra, te recomendamos revisar cuidadosamente los productos seleccionados, las cantidades, las tallas, los datos de contacto y la modalidad de entrega.
2. Métodos y confirmación de pago
Actualmente, aceptamos pagos mediante transferencia bancaria.
Durante el proceso de compra, encontrarás los datos necesarios para realizar la transferencia y podrás cargar el comprobante de pago (voucher) directamente en nuestra tienda online para su validación.
Los pagos estarán sujetos a verificación y confirmación antes de continuar con el procesamiento y preparación del pedido.
Si tienes alguna dificultad durante el proceso de pago, puedes comunicarte con nuestro equipo para recibir asistencia personalizada.
3. Envíos y entregas
Realizamos entregas de pedidos con un tiempo estimado de 3 días hábiles, sujeto a las condiciones de preparación y coordinación de la entrega.
Antes de entregar tu pedido, nos pondremos en contacto contigo por WhatsApp para coordinar los detalles.
Te recomendamos proporcionar un número de teléfono válido y disponible para facilitar la comunicación y coordinación de la entrega.
4. Retiro en tienda
Si lo prefieres, puedes seleccionar la opción de retiro en tienda durante el proceso de compra.
Por lo general, los pedidos estarán disponibles para retiro a partir del día siguiente. Sin embargo, si necesitamos ajustar el tiempo de preparación, te lo notificaremos oportunamente por WhatsApp.
Te recomendamos esperar nuestra confirmación de disponibilidad antes de acudir a la tienda.
5. Envoltura de regalo
En Cu&Co ofrecemos la opción de envoltura de regalo para que puedas preparar un detalle especial para tus seres queridos.
Puedes seleccionar la opción de envoltura directamente en tu carrito de compra para las prendas que desees. Si seleccionas 2 o más unidades del mismo producto, podrás elegir si empacarlas juntas (máximo 2 por bolsa) o en bolsas separadas.
6. Cambios y devoluciones
Por esta razón, te recomendamos revisar cuidadosamente las características, las tallas y los detalles de cada producto antes de finalizar tu compra.
Si recibes un producto defectuoso o diferente al solicitado, comunícate con nosotros lo antes posible e incluye tu número de pedido y fotografías que permitan evaluar la situación.
7. Contacto y asistencia
Si tienes preguntas sobre nuestras políticas, necesitas asistencia con un pedido o deseas consultar información adicional, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de los canales de contacto oficiales de nuestra tienda.
En Cu&Co estaremos encantados de ayudarte.